通称カスハラ、カスタマーハラスメントをご存じでしょうか？
顧客・取引先から受ける嫌がらせや過度なクレームのことを指します。
2023年12月からは旅館やホテルが迷惑客の宿泊を拒否できるようになりました。そして、国（厚生労働省）も企業に従業員の保護を義務づけるよう法改正を検討しています。
更にこれからの時代、組織にはカスハラから従業員を守ることが求められます。また個人でもカスハラに関する知識があればメンタル不調などから身を守ることにも役立ちます。
カスハラに対する知識や対処法などご一緒に学びませんか？
詳細については後日ご案内いたします。どうぞお楽しみになさってください。